Knowledge Management Referensi: Module: Knowledge Management Knowledge Management—adalah Pengetahuan adalah informasi yang digabungkan dengan pengalaman, nilai-nilai, konteks, interpretasi, dan intuisi yang mendalam (Davenport dan Prusak, 1998, Gamble dan Blackwell, 2001). Menurut Rollett (2003), pengetahuan dirasakan saat ini tidak hanya setara dengan faktor-faktor produksi, tetapi juga lebih penting. Ini memang benar karena pengetahuan sangat penting untuk kesuksesan bisnis di lingkungan kompetitif saat ini. 1. Proses dalam knowledge management a. Penemuan Pengetahuan Ini adalah proses menemukan pengetahuan yang sebelumnya tidak dikenal dan berpotensi berharga dari data dan informasi atau melalui penggabungan pengetahuan sebelumnya (Frawley et al., 1992, Beccerra-Fernandez et al., 2004). Pengetahuan baru dapat dikumpulkan melalui kombinasi (pembuatan dokumen kolaboratif, Penambangan Data (DM)) atau sosialisasi (Magang, sesi Brainstorming, konferensi) D